Politika zasebnosti
Katere podatke zbiramo
Zbiramo podatke, ki nam jih posredujete ob oddaji naročila, ustvarjanju uporabniškega računa, pošiljanju vprašanja ali prijavi na prejemanje obvestil. Ti podatki lahko vključujejo ime, priimek, naslov za dostavo in račun, e-poštni naslov, telefonsko številko ter podatke o naročenih izdelkih.
Pri obdelavi naročil lahko zbiramo tudi podatke, potrebne za varno izdajo in dostavo izdelkov, vključno z informacijami, ki jih navedete v sporočilih naši podpori. Posebne osebne podatke obdelujemo le, kadar je to potrebno za izvedbo vašega naročila ali kadar jih posredujete sami.
- podatki za registracijo in prijavo v uporabniški račun;
- podatki o naročilih, plačilih in dostavi;
- komunikacija z uporabniško podporo;
- tehnični podatki o uporabi spletnega mesta, kot so naslov IP, vrsta naprave in podatki brskalnika.
Kako uporabljamo podatke
Osebne podatke uporabljamo za obdelavo naročil, pripravo in dostavo izdelkov, preverjanje plačil, komunikacijo glede naročila ter zagotavljanje podpore strankam. Podatke uporabljamo tudi za vzdrževanje varnosti spletnega mesta, preprečevanje zlorab in izboljšanje delovanja storitev.
Če ste dali ustrezno soglasje, lahko vaš e-poštni naslov uporabimo za pošiljanje obvestil o ponudbah, izdelkih ali storitvah. Od prejemanja takšnih sporočil se lahko kadar koli odjavite z navodili v sporočilu ali tako, da nam pišete prek strani Kontakt.
Piškotki
Spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije za pravilno delovanje strani, pomnjenje nastavitev, zagotavljanje varne prijave ter analizo uporabe spletnega mesta. Piškotki so majhne datoteke, ki se shranijo v vašem brskalniku.
Nujni piškotki so potrebni za osnovno delovanje spletnega mesta in jih ni mogoče izklopiti, ne da bi to vplivalo na uporabo storitev. Druge piškotke lahko upravljate v nastavitvah brskalnika. Upoštevajte, da lahko zavrnitev nekaterih piškotkov omeji funkcionalnost spletnega mesta.
Tretje osebe in izvajalci plačil
Vaše podatke lahko posredujemo zaupanja vrednim izvajalcem, kadar je to potrebno za izvedbo storitev. Ti izvajalci podatke obdelujejo samo v obsegu, ki je potreben za njihove naloge, in so zavezani k ustreznemu varovanju podatkov.
- službam za dostavo za izvedbo dostave naročila;
- ponudnikom plačilnih storitev za obdelavo plačila;
- ponudnikom gostovanja, tehnične podpore in varnostnih storitev;
- ponudnikom analitičnih storitev, kadar so te uporabljene za izboljšanje spletnega mesta.
Podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo, kadar plačilo obdeluje zunanji ponudnik plačilnih storitev. Takšne podatke obdeluje izbrani ponudnik v skladu s svojimi varnostnimi postopki.
Hramba podatkov
Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, zaradi katerih so bili zbrani, vključno z obdelavo naročila, zagotavljanjem podpore, reševanjem morebitnih sporov in izpolnjevanjem obveznosti v zvezi s poslovanjem.
Podatke o uporabniškem računu hranimo, dokler je račun aktiven, razen če je daljša hramba potrebna zaradi upravičenih razlogov. Po poteku potrebnega obdobja podatke izbrišemo, anonimiziramo ali varno omejimo njihovo uporabo.
Vaše pravice
V zvezi s svojimi osebnimi podatki lahko zahtevate dostop do podatkov, popravek netočnih ali nepopolnih podatkov, izbris podatkov, omejitev obdelave ali prejem podatkov v običajno uporabljani obliki, kadar je to primerno.
Kadar obdelava temelji na vašem soglasju, lahko soglasje kadar koli prekličete. Prav tako lahko ugovarjate določeni obdelavi podatkov, zlasti uporabi podatkov za neposredno trženje. Zahtevo bomo obravnavali v razumnem roku in vas obvestili o nadaljnjih korakih.
Kako nas kontaktirati glede podatkov
Za vprašanja o zasebnosti, uveljavljanje svojih pravic ali posodobitev osebnih podatkov nam pišite prek strani Kontakt. V sporočilu navedite dovolj podatkov, da lahko preverimo vašo zahtevo in jo varno obravnavamo.
Pred izvedbo zahteve lahko zaradi zaščite vaših podatkov zahtevamo preverjanje identitete. Če menite, da z vašimi podatki ne ravnamo ustrezno, nas najprej kontaktirajte, da lahko zadevo preverimo in po potrebi uredimo.