Splošni pogoji poslovanja

Upravljavec spletne lekarne

Te splošne pogoje poslovanja uporabljamo za nakup izdelkov prek spletne lekarne, ki posluje v Sloveniji. Upravljavec zagotavlja informacije o ponudbi, cenah, razpoložljivosti, naročanju in dostavi ter obdeluje naročila v skladu z veljavnimi pravili poslovanja.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in da jih sprejema. Kupec mora ob naročilu navesti točne, popolne in ažurne podatke, potrebne za izvedbo nakupa in dostave.

Naročanje in plačilo

Izdelke lahko kupec naroči prek spletne trgovine z izbiro izdelkov, vnosom zahtevanih podatkov ter potrditvijo naročila. Pred oddajo naročila je kupcu prikazan povzetek izbranih izdelkov, količin, cen in stroškov dostave, če ti nastanejo.

Po oddaji naročila kupec prejme potrditev prejema naročila na elektronski naslov, ki ga je navedel ob nakupu. Potrditev prejema ne pomeni nujno, da je naročilo že sprejeto ali da so vsi izdelki na zalogi.

• Cene so prikazane v evrih in vključujejo davek, kadar je to primerno.
• Načini plačila so prikazani med postopkom nakupa.
• Če plačila ni mogoče uspešno izvesti, naročilo ne bo obdelano oziroma lahko ne bo odpremljeno.
• Upravljavec si pridržuje pravico do zavrnitve ali preklica naročila ob očitnih napakah v ceni, razpoložljivosti ali podatkih naročila.

Dostava in dobavni roki

Naročila dostavljamo na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu, na območju, za katero je dostava na voljo. Način dostave, predvideni rok in strošek dostave so kupcu prikazani pred zaključkom nakupa.

Dobavni roki so informativni in so lahko odvisni od razpoložljivosti izdelkov, obsega naročil, dela dostavne službe ter drugih okoliščin, na katere upravljavec nima neposrednega vpliva. Kupec mora ob prevzemu preveriti vidne poškodbe pošiljke in o njih čim prej obvestiti dostavno službo oziroma upravljavca.

Odstop od nakupa, vračila in vračila plačila

Kupec lahko uveljavlja pravico do odstopa od nakupa in vračila izdelkov v primerih ter pod pogoji, ki veljajo za posamezno vrsto izdelka. Izdelek mora biti praviloma neuporabljen, nepoškodovan in vrnjen v ustrezni originalni embalaži, kadar je to potrebno zaradi varnosti, higiene ali zaščite izdelka.

Vračilo ni mogoče za izdelke, pri katerih je zaradi njihove narave, zaščitnega pečata, higienskih razlogov ali varnosti vračilo po odprtju ali poškodovanju embalaže omejeno. To lahko vključuje zdravila, medicinske pripomočke, izdelke za osebno nego in druge občutljive izdelke.

Če je vračilo upravičeno, se kupnina vrne po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka oziroma po prejemu ustreznega dokazila o odpremi vračila. Stroški vračila se obravnavajo glede na razlog vračila in veljavne pogoje nakupa.

Zdravila na recept in zdravstvene informacije

Zdravila na recept se lahko izdajo samo ob izpolnjenih pogojih za zakonito izdajo in po ustreznem preverjanju recepta. Razpoložljivost zdravil na recept, način izdaje in prevzema so lahko omejeni glede na vrsto zdravila in veljavna pravila.

Informacije o izdelkih na spletni strani so namenjene splošnemu obveščanju in ne nadomeščajo nasveta zdravnika, farmacevta ali drugega zdravstvenega strokovnjaka. Kupec naj pred uporabo zdravila ali medicinskega pripomočka prebere priložena navodila, upošteva opozorila ter se ob vprašanjih glede zdravljenja posvetuje z ustreznim zdravstvenim strokovnjakom.

V primeru neželenih učinkov, suma na alergijsko reakcijo ali nujnega zdravstvenega stanja je treba nemudoma poiskati ustrezno medicinsko pomoč.

Omejitev odgovornosti

Upravljavec si prizadeva, da so podatki o izdelkih, cenah in razpoložljivosti točni ter posodobljeni, vendar ne more zagotoviti popolne odsotnosti napak. Slike izdelkov so lahko simbolične, embalaža, oznake ali sestava izdelka pa se lahko spremenijo. Pred uporabo vedno preverite podatke na dejanski embalaži izdelka.

Upravljavec ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe izdelkov, neupoštevanja navodil, posredovanja netočnih podatkov s strani kupca ali okoliščin, ki jih upravljavec ne more razumno preprečiti. Ta omejitev ne velja v obsegu, v katerem odgovornosti ni dovoljeno omejiti.

Spremembe splošnih pogojev

Upravljavec lahko te splošne pogoje občasno spremeni zaradi sprememb ponudbe, postopkov naročanja, načinov dostave, plačilnih možnosti ali drugih poslovnih in pravnih zahtev. Posodobljeni pogoji se uporabljajo od dneva objave na tej strani.

Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni in dostopni ob oddaji naročila. Kupcu priporočamo, da pred vsakim nakupom preveri veljavno besedilo splošnih pogojev.